Askıda fatura

Hangisi sizsiniz?

Ölçütlere uyan fatura bulunamadı.

Askıdaki faturalar

Aşağıdaki faturalar incelenmiş, tutarı belgeyle doğrulanmış ve askıya alınmış kayıtlardır. Her fatura tek seferde ve tamamı ödenir; fatura sahibinin kimliği hiçbir şekilde gösterilmez.

Henüz bu sayfadan bir faturaya destek olunmadı. İlk siz olabilirsiniz.

Nasıl çalışır?

Dört adım. Fatura sahibinin kimliği hiçbir aşamada görünmez, ödenen tutar aracı kurumun hesabında durmaz.

1. 1

   Başvuru yapılır

   Faturasını ödemekte zorlanan komşumuz başvurur: iletişim numarasını, abone numarasını ve faturadaki tutarı yazar, istenen belgeleri yükler.

   Tutar yetkili tarafından doğrulanır.

2. 2

   İnceleme yapılır, borç doğrulanır

   Yetkili personel yüklenen belgeleri görüntüler ve faturanın tutarını belgeyle karşılaştırıp doğrular. Doğrulanmayan tutar askıya alınmaz ve listede görünmez.

   Doğrulanmadan onaylanmaz.

3. 3

   Fatura askıya alınır

   Onaylanan fatura bu sayfada listelenir. Ad, adres, telefon ve abone numarası hiçbir aşamada gösterilmez.

   Kimlik gizli kalır.

4. 4

   Destek olunur, fatura kapanır

   Bir hayırsever faturayı seçer ve tamamını öder; fatura o anda listeden düşer. Tahsil edilen tutar aracı kurumun hesabında durmaz, doğrudan fatura kurumuna geçer.

   Makbuz anında oluşur.

Paranız nereye gidiyor?

Burada yazan her madde, sistemin gerçekten yaptığı şeydir.

• Kimlik görünmezFaturayı bırakan kişinin adı, adresi ve abone numarası bu sayfada hiçbir zaman gösterilmez.
• Kart bilgisi bize gelmezKart numarası bu sitede hiç istenmez ve hiçbir yerde saklanmaz. Ödeme sağlayıcısı bağlandığında ödeme bankanın kendi güvenli ekranında tamamlanacak; siteye yalnız sonuç dönecek.
• Para faturanın kurumuna giderTahsilat, ödeme sağlayıcısı bağlandığında doğrudan faturanın kurumuna (su, gaz, elektrik) aktarılacak şekilde kurulur. Şu an destek kayıtları oluşur; tahsilat adımı henüz açık değildir.
• Her adım kayıtlıBaşvurunun her aşaması (alındı, incelendi, onaylandı, askıya alındı, destek aldı) denetim kaydına yazılır ve takip ekranında görünür.

Sıkça sorulan sorular

Başlığa dokunun, yanıtı açılsın.

• Askıda fatura nedir?

  Faturasını ödemekte zorlanan bir hane, faturasını askıya bırakır. Yardımda bulunmak isteyen bir komşu bu faturalardan birini seçip TAMAMINI öder. Fatura sahibinin kimliği hiçbir aşamada bağışçıya gösterilmez.

• Faturamı askıya bırakmak için ne gerekiyor?

  Cep telefonu numaranız, kimlik bilgileriniz, faturanızın türü, abone numarası ve tutarı ile istenen belgeler (muhtaçlık belgesi, kimlik, fatura görseli) gerekir. Başvurunuz yetkililerce incelenir; tutarınız belgeyle doğrulanır ve onaylanırsa faturanız askıya alınır.

• Başvurum ne kadar sürede sonuçlanır?

  Süre, başvuruları inceleyen yetkililere bağlıdır. Sonucu, takip numaranız ve telefon numaranızla bu sayfadaki sorgulama bölümünden görebilirsiniz.

• Bir faturanın yalnız bir kısmını ödeyebilir miyim?

  Hayır. Bir faturaya destek olduğunuzda faturanın TAMAMI ödenir; fatura o anda listeden düşer ve başkası aynı faturaya destek olamaz. Bütçenizi yazarsanız, tamamı bütçenize sığan faturalar size seçilir.

• Bağışım nereye gidiyor? Aracı kurum parayı elinde tutuyor mu?

  Ödeme sağlayıcısı henüz bağlı değildir: şu anda destek kaydınız ve ödeme talimatınız oluşur, tahsilat yapılmaz. Sağlayıcı bağlandığında tutar doğrudan faturanın kurumuna aktarılacak şekilde kurulur; aracı kurumun kendi hesabında durmaz.

• Kart bilgilerim güvende mi?

  Kart numarası bu sitede hiç istenmez; sayfada kart numarası ya da CVV alanı yoktur ve sunucuda kart verisi saklanmaz. Ödeme sağlayıcısı bağlandığında ödeme bankanızın 3D Secure ekranında tamamlanacak ve siteye yalnız işlemin sonucu dönecek.

• Aynı faturaya iki kişi aynı anda destek olursa ne olur?

  Olmaz. Destek kaydı oluşurken fatura tek bir işlemde kontrol edilip listeden düşürülür; aynı anda gelen ikinci istek reddedilir ve o kişiye faturanın alındığı söylenerek liste yenilenir.

• Faturam arada kendi imkânımla ödendi, ne olur?

  Tahsilat yapılmadan önce durum yeniden değerlendirilir. Fatura zaten ödenmişse tahsilat yapılmaz; onayınız varsa desteğiniz askıdaki başka bir faturaya aktarılır.

• Askıya bırakılabilecek fatura tutarında sınır var mı?

  Bir üst sınır ve kişi başına destek limiti uygulanması planlanıyor. Bu limitler yayına alınırken netleşecek; şu anda kayıtlı bir limit yoktur.

• Bağış makbuzu alabilir miyim?

  Destek kaydınız oluştuğunda takip numaranız ekranda görünür ve bu ekranı yazdırabilirsiniz. Resmî bağış makbuzu, ödeme sağlayıcısı bağlanıp tahsilat tamamlandığında oluşacak.