Ne sormak
isterseniz yazın.

KANALLAR

İletişim kanalları

Yayına alındığında aşağıdaki kanallar açılacak. Şu anda hiçbirinin bilgisi girilmedi; kanalın ne işe yaradığını okuyup bu arada formu kullanabilirsiniz.

• Yayına alınırken girilecek.

  Çağrı merkezi

  Telefonla konuşmayı tercih edenler için destek hattı. Hesap ve ödeme konularında kimlik doğrulaması bu kanalda yapılacak.

  Telefon numarası yayına alınırken girilecek.

• Yayına alınırken girilecek.

  E-posta

  Belge, ekran görüntüsü veya ayrıntılı açıklama göndermek gerektiğinde en uygun kanal. Başvuru ve bildirim kayıtları buradan takip edilecek.

  E-posta adresi (kullanıcı@alanadı biçiminde) yayına alınırken girilecek.

• Yayına alınırken girilecek.

  Sosyal medya

  Duyurular, yeni özellikler ve şehirden haberler için takip kanalları. Hesap bilgisi veya ödeme ayrıntısı bu kanaldan asla istenmeyecek.

  Hesap adresleri yayına alınırken girilecek.

• Yayına alınırken girilecek.

  Posta ve ziyaret adresi

  Resmî yazışma ve tebligat için kullanılacak adres. Ziyaret kabulünün hangi koşullarda yapılacağı da bu başlıkla birlikte duyurulacak.

  Adres yayına alınırken girilecek.

Bu sayfada harita veya konum işareti gösterilmiyor: doğrulanmış bir adres olmadan harita koymak, var olmayan bir noktayı işaret etmek olurdu. Adres girildiğinde harita da bu bölüme eklenecek.

ERİŞİM

Çalışma saatleri

Destek kanallarının hangi saatlerde açık olacağı, kanallar devreye alınırken birlikte duyurulacak. Aşağıdaki satırlar o bilgi girildiğinde dolacak.

Hafta içi

Yayına alınırken girilecek.

Cumartesi

Yayına alınırken girilecek.

Pazar

Yayına alınırken girilecek.

Resmî tatiller

Yayına alınırken girilecek.

Form her saat açık: gönderdiğiniz mesaj çalışma saatine bakmaz. Yanıt süresi, kanallar açıldığında bu bölümde yazılacak.

FORM

İletişim formu

Konusunu seçin, mesajınızı yazın. Formu kısa tuttuk; ayrıntı gerektiren bir durum varsa mesaj alanına yazabilirsiniz.

DOĞRU ADRES

Konuya göre daha hızlı yol

Bazı başlıklar için sayfanın kendisi formdan hızlı. Aradığınız şey aşağıdakilerden biriyse doğrudan o sayfaya gidebilirsiniz.

• İşletmem için başvuru yapacağım

  POS çözümleri, yazılım destekleri ve üye iş yeri kaydı Giresunlu Esnaf sayfasında topluca anlatıldı; başvuru formu da orada.

  Esnaf sayfasına git→

• Platformun ne olduğunu anlamak istiyorum

  Amaç, ekosistemin parçaları, işleyiş ve yol haritası Hakkımızda sayfasında faz faz yazıldı.

  Hakkımızda sayfasına git→

• Bir ekran hatalı çalışıyor

  Hangi sayfada, hangi adımda ve ne gördüğünüzü yazarsanız sorunun kaynağını daha hızlı bulabiliriz. Konu olarak teknik desteği seçin.

  Teknik destek konusuyla yaz→